Sisäisen palvelun laatu ja asiakastyytyväisyys
Laatu ratkaisee - Laatutyön opas korkeakouluille - Kansalliskirjasto
Terveysmatkailu lähikontaktista etä- vastaanottoon – asiakaskokemus Suomen Syöpäsairaala Docrateen MyDocrates palvelusta
Business-to-business asiakastyyty- väisyystutkimus
Palveluiden laadun mittaaminen | Arter-blogi
Asiakaspalveluprosessin kuvaus ja laadun arviointi
Asiakaspalveluprosessin kuvaus ja laadun arviointi
LAPPEENRANNAN-LAHDEN TEKNILLINEN YLIOPISTO LUT School of Engineering Science Tuotantotalous Seija Lyytinen ASIAKASARVO JA SEN MI
marraskuu | 2013 | Petri Kukkonen
VAASAN YLIOPISTO TEKNILLINEN TIEDEKUNTA TUOTANTOTALOUS Mika Kuronen ASIAKASTYYTYVÄISYYDEN MITTAMINEN JA KEHITTÄMINEN Tuotantot
huhtikuu | 2013 | Myynnin ja palvelun osaajan opintojen blogi | Sivu 2
Palveluiden laadun mittaaminen | Arter-blogi
PALVELUTUOTTEEN LAADUN MITTARIN TESTAUS
Untitled
PPT - Kvantitatiiviset tutkimusmenetelmät PowerPoint Presentation, free download - ID:2087362
PALVELUN LAATU YRITYKSEN MENESTYSTEKIJÄNÄ
Palvelumuotoilun juuret | PPT
Palvelun laatu | Petri Kukkonen
Palvelun laatu – määritelmä, mittaaminen ja kehittäminen – Terho Tirkkonen
5.2. SERVQUALista | Palvelusta
marraskuu | 2013 | Petri Kukkonen
SERVQUAL-menetelmä | taijapitkanen
PALVELUTUOTTEEN LAADUN MITTARIN TESTAUS
Palvelun laatu – määritelmä, mittaaminen ja kehittäminen – Terho Tirkkonen
Aurinkorannikon Tulevaisuuden Tekijät ry : Aurinkorannikon alueen tarpeisiin vastaaminen perustetun yhdistystoiminnan keinoin - Theseus
Business-to-business asiakastyyty- väisyystutkimus
PPT - Kvantitatiiviset tutkimusmenetelmät PowerPoint Presentation, free download - ID:2087362
Asiakkaan kokema palvelun laatu ja laatumittaamisen hyödyntäminen yrityksen toiminnan kehittämisessä
Palvelun laatu – määritelmä, mittaaminen ja kehittäminen – Terho Tirkkonen
